Vilkor

Vilkor och information

För tydlighetens skull kommer vi i följande text benämna konsumenten som "du", Kamadohouse AB / Never fail "vi/oss" och 324051-2.myshopify.com som "hemsidan".
Dessa allmänna villkor gäller för 324051-2.myshopify.com som drivs av Kamadohouse AB (org nr 559015- 3762).

Priser
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Gällande pris är det som anges när du gör din beställning. Vi förbehåller oss ändringsrätten vid eventuella prisfel/prisändringar av samtliga artiklar samt fraktkostnader. Vi reserverar oss för förändringar i lager och uppenbara skriv-och feltryck som kan råda på hemsidan

Betalning
Hos oss har du möjlighet att betala din order på olika sätt. Du väljer betalningsmetod vid utcheckning. Alla våra betalningsmetoder är säkra.

Leverans
Vi använder DHL för alla leveranser. I normalfallet till DHL servicepoint där beställaren hämtar. Vid stora försändelser kan annat leveranssätt gälla vilket meddelas vid beställningen. Avisering skickas normalt till angivet mobiltel nr eller epost.

Vi skickar ut varor kontinuerligt och i normala fall har du din beställning inom några dagar. I största möjliga mån kommer alla varor du beställt att sampaketeras och levereras tillsammans. Vid restade varor blir du direkt informerad och vi kommer överens om du vill delleverera eller vänta.

Varorna går även bra att hämta på vårt utlämningsställe på Elinedalsvägen 170, Svedala efter ök. Du väljer det vid leveranssätt i kassan vid utcheckning.

Orderbekräftelse
Vid köptillfället skickas en bekräftelse via e-post. Därför är det väldigt viktigt att du anger din mailadress vid beställning. I denna bekräftelse finner du även ditt beställningsnr. Om du inte har fått en orderbekräftelse via e-post inom ett dygn kontakta då oss för att förvissa dig om att din order har kommit fram.

Skadat gods

Om varan eller emballaget är skadat under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail info@neverfail.se inom 3 dagar. Ersättning för frakt sker alltid enligt det billigaste fraktalternativet. Om en vara skadas eller kommer bort då Du sänder den tillbaka till oss är Du som kund ansvarig.

Outlöst paket
Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur förbehåller vi oss rätten att debitera dig 450 kronor för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader.

Öppet köp / Ångerrätt
Du har full rätt att byta till annan produkt, eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss alltid först via epost info@neverfail.se innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Ångrar du ett köp och vill returnera en vara får du själv stå för returfrakt. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan / varorna sätter vi in hela köpesumman på ditt konto. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Vi försöker att återge färger och nyanser på våra produkter så exakt som möjligt men vi kan tyvärr inte garantera att de bilder som visas på webbshoppen uppfattas som precisa i verkligheten.

Makulering av order
Du kan makulera Din order när som helst innan paketet är skickat från oss. Om Ditt paket är skickat och du ändå vill makulera Din order får Du betala frakten dels till Dig, men också tillbaka till oss. Om Du vill makulera Din order maila ditt ordernummer till info@neverfail.se

Reklamationer, serviceärenden och garantier
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via epost, så att vi kan rätta till felet. Ersättning för frakt sker alltid enligt det billigaste fraktalternativet. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Vid service- och garantiärenden skall kunden alltid kontakta oss via epost, innan någon vara skickas, på info@neverfail.se Serviceärenden vid eventuella felaktigheter, skador och dylikt som uppstått av någon annan anledning skall betalas av kunden, i enlighet med Konsumentköplagens eller Köp-lagens regler.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leverans. Fabrikationsfel skall konstateras av oss, som erbjuder dig fri reparation i första hand. Produktgarantin gäller ej vid handhavandefel, felinställd produkt eller fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten. Din kvittens gäller som garantibevis. Vid ersättning enligt garanti ersätts varan kostnadsfritt i de flesta fallen. Varan kan hämtas i Svedala eller skickas och det är du som står för eventuella fraktkostnader. De flesta av de produkter som säljs av oss, är avsedda för hushållsbruk. Om hushållsprodukter används i kommersiell miljö gäller inga garantier.

Sekretess
När du genomför ett köp hos oss behöver du ange vissa personuppgifter får att vi ska kunna leverera varan till dig. Dessa uppgifter använder vi för att kunna fullfölja våra åtaganden mot dig som kund, vid garantiärenden samt för försäljningsstatistik. Enligt föreskrifterna i Personuppgiftslagen (PUL) har du som kund hos oss rätt att få ett registerutdrag med information om vilka personuppgifter vi har registrerat om dig. För få ett sådant utdrag vänligen kontakta oss på info@neverfail.se. Vi lämnar inte ut eller säljer personuppgifter vidare till tredje part.

Företagsinformation
Kamadohouse AB / Never fail info@neverfail.se Momsreg-nr/Org-nr SE 559015376201 Bankgiro: 898-2795 Swish 123 535 14 81  www.neverfail.se Godkänd för F-skatt

Never fail kan inte hållas ansvariga för utomstående omständigheter som vi ej råder över. Vi följer enligt svensk lag Distans och hemförsäljningslagen (2005:59).